برنامه‌ریزی قطعات یدکی قبل از عرضه: یک برنامه سه‌ساله فر

قطعات یدکی باید از روی صورتحساب مواد و مدل خدمات قبل از اولین محموله برنامه‌ریزی شوند، نه پس از شروع شکایات.

با وعده خدمات شروع کنید

برندی که به جای تعمیر، تعویض ارائه می‌دهد به یک برنامه قطعات متفاوت از یک توزیع‌کننده با تکنسین‌های محلی نیاز دارد. طول گارانتی، کشورها، کانال خدمات، زمان turnaround مورد انتظار و اینکه آیا کاربران نهایی یا پرسنل آموزش‌دیده ممکن است قطعات را تعویض کنند را تعریف کنید.

یک BOM خدمات بسازید

برای هر جزء درصد تصادفی سفارش ندهید. قطعات را بر اساس مواجهه با خرابی، ارتباط ایمنی، قطعیت تشخیصی، دشواری تعویض، زمان تحویل و خطر منسوخ شدن طبقه‌بندی کنید. دستگیره‌های در، سینی‌ها و کلیدها الگوهای تقاضای متفاوتی نسبت به بردهای کنترل، موتورها یا مجموعه‌های حرارتی دارند.

برای هر قطعه خدماتی، شماره قطعه، بازبینی‌های مدل سازگار، بسته‌بندی، برچسب، دستورالعمل نصب و شرایط نگهداری را تعریف کنید. یک جزء که با چندین بازبینی سخت‌افزاری سازگار است باید تأیید شود، نه فرض.

از داده‌های اولیه با دقت استفاده کنید.

شکست‌های نمونه اولیه و بازگشت‌های اولین تولید می‌توانند موجودی اولیه را راهنمایی کنند، اما نمونه‌های کوچک ناپایدار هستند. تعداد واحدهای فروخته‌شده، زمان در سرویس، علامت، علت ریشه‌ای تأییدشده، اقدام انجام‌شده و هزینه را ثبت کنید. «هیچ نقصی یافت نشد»، آسیب حمل‌ونقل، سوءاستفاده و نقص ساخت را جدا کنید. ISO 10002 رسیدگی به شکایات را به عنوان فرآیندی شامل دریافت، ردیابی، تحلیل و استفاده از شکایات برای بهبود محصولات و خدمات توصیف می‌کند.

برنامه تامین مجدد و پایان عمر

در مورد زمان‌های تحویل مجدد، حداقل مقادیر سفارش و مالکیت کالای کندحرکت توافق کنید. قطعاتی را که احتمالاً در دسترس نخواهند بود شناسایی کرده و تصمیم بگیرید که آیا خرید نهایی انجام دهید یا خیر. هنگامی که یک قطعه تغییر می‌کند، سوابق سازگاری و دستورالعمل‌های خدمات را به‌روز کنید.

هدف یک انبار پر از قطعات نیست. این یک مسیر کنترل‌شده از علامت میدانی تا رفع صحیح است.

مراجع رسمی

نکات کلیدی

چک‌لیست سریع

ایجاد یک برنامه پس از فروش فر؟

ما می‌توانیم به اتصال BOM محصول، اقلام خدمات رایج و حجم برنامه به یک لیست قطعات عملی کمک کنیم.